想做小型外贸公司如何起步?
发布时间 : 2023-07-12 03:19:44全职直接从0起步的创业过。我2009年~2012年第1次创业,就是全职直接从0起步。
当时是4个人,各凑了5万元,共20万,直接从0起步了。当时,4个股东,除了我有不到一年外贸业务员经验外,其他3个从没做过外贸。当时觉得自己有冲劲,现在想起来是无知无畏。
4年创业,启动资金20万,结束时还有20万。从账面上看,不赔不赚,其他方面也有得有失,但总体看来,我还是觉得赔了。
因为自己做过,后来再出去打工,非常容易猜透老板们在想什么,以及他们是如何思考问题的。
在创业的过程中,我更偏找客户这个环节,另外一个股东则只负责业务。具体来说,我在2009年开始系统学习SEO(SearchEngineOptimation,搜索引擎优化),虽然实战很多,也有点小结果,但水平和层次始终没上去。
同时,虽然知道独立站还可以搞付费广告goole adwords,但受限于建立水平和预算,也只是草草投放了几千元就停止了。即使草草地投放了几千元,我也捞到了我手里最大的一个客户,英国的,从2011年开始接触,然后一直下单,基本上一个月一两张单。从2011年开始,直到2015年5月才结束。
别问我为什么adwords捞到了大客户,不继续投放?我现在也回答不出来,当时为什么没继续投广告……
20万的启动资金,看起来不少,但实际在使用中,却畏手畏脚。比如,从来没有参加过广交会,也没使用过阿里国际站。
阿里国际站早在1998年就有了,是马云的第1个创业项目。在2009年我开始创业时,国际站费用也有几万一年,一年投十多万的就算多了。当时也时不时地像现在这样,听到单靠阿里国际站发家致富的案例。
那时的我们一方面因为钱紧,不敢尝试。另一方面也因为,我从头到尾都知道,阿里国际站的流量来自它自己的SEO和在google上投放广告。当时facebook还不火,也没有付费广告一说。
当了老板,除了见供应商方便外,打听同行的信息是很难的。所以,根本不太知道别人是怎么做外贸的。
人多的才叫团队,我那三五个人叫团伙。跟着的两个小弟也是有亲戚关系的,所以,正经的团队管理方法是用不上的,顶多能用“将心比心”这一条。
自己创业,拼了4年。有多拼?每天只睡4.5个小时,三年如一日地只睡4.5小时。
到2011年,创业的第3个年头,身体就开始出现问题。一是腰痛,二是过敏。
我一直以为自己的身体是铁打的,所以创业时,仗着年轻,拼命熬夜。直到忽然开始过敏,才有所收敛。而这个过敏和腰痛,自2011年出现,到写这篇回答的2021年,始终跟着我。
如果我有机会再一次创业,那我一定是一边全职上班,一边以副业的形式开始创业。
上班没前途,胜在稳。创业则是高风险。这样一稳一激进,是管理和平衡了风险。
这样的好处也很明显,因为有退路,所以在创业时,如果有机会,则更加敢于冒险。敢于冒险才能抓住机会。注意,一定是先有退路,才敢冒险,而不是反过来。
很明显,前一种情况的人更敢于冒险,做出决定去参加广交会。因为即使搏输了,也不至于走投无路,现金嘛,还可以再存,只是快慢的问题。
而后者的我,虽然看起来资金多一点,但我会考虑万一展会没效果,公司接下来会不会垮。如果垮了,一起创业的股东怎么办?跟着我混的两个小弟怎么办?以后,我还机会创业么?
正是基于这种考虑,创业4年,我及股东一直不敢大额花钱,所以4年都没参加过广交会。
据相关数字表明,一次创业成功的概率其实是很低的,大约在5%或者更低。这么低的成功率,还有人前赴后继地创业,无外乎是因为收益高——我们听到的成功故事太多、太多。
从概率和数学的角度来看,如果一件事情的成功概率只有5%,且一定要去做,“集中所有资源一把all in”这种策略,其实是傻子才会干的事情。
5%也,只有5%的成功率,输了就很难有再次创业的可能性。这么宝贵的机会,难道不该好好珍惜和使用么?
创业的最佳策略,除了刚刚说的一边上班一边创业外,另一个就是不断地试错——即,不把成功的机会押在某一次创业上,而是保证自己不下牌桌,一直有机会再次创业。
一把成功的概率是5%,那我尝试20次,有无可能成功一次?20次不行,40次呢?正是基于对概率深刻认识和尊重,所以,一定不要全职从0开始创业,而是利用上班之余,从副业开始。
因为知道一次成功概率只有5%,所以你创业的重点不是证实——证明我的创业想法是对的、一定会大获成功,而是去证伪——用最小的成本验证我的想法是否成立。如果不成立,就放弃并寻找下一个机会;如果成立,那就看如何迅速地复制和放大它。
人的一生很长,企业的寿命很短,高度也各有不同。不是每个人都有创业一次成功,“一次管三代”的机会。一些中小企业等不到老板完成财富积累,等不到老板退休就垮了。即使我们创业成功,我们的企业也大概率如此。
所以,持续试错,找到一个成立的机会,然后复制和放大它,把财富的高度提高一个台阶。然后再寻找并试错,找到第2个成立的机会,再把财富的机会提高一个台阶。如此循环。
这个问题我在另一个回答里写过,此处不再重复,请参看《一个人,怎么做外贸生意?》的第1个部分“选什么产品”。
(同样的内容,就不复制过来了。以创造价值为荣,以制造垃圾信息为耻!哈哈哈哈)
同上,请参看《一个人,怎么做外贸生意?》的第1个部分“选什么产品”,里面有详细地关于如何选择工厂的描述。
一般我们给公司取名时,都喜欢取一个吉利的、有意义的名字。同时,公司名也往往会用作日后品牌的名字。比如:IBM、 联想、小米等。
我创业时公司的全名是“深圳市四汇电子有限公司”,对应的英文名是“V4 Electronic Co., Ltd.”。
公司logo由4个方块组成一个菱形。三蓝一红暗示着股东由三男一女组成。中文“汇”字与一个方块相交,既把走到一起的意思融了进来,也打破了logo的呆板。
给品牌取名时最常见的误区就是对创始人有特别的意义。对你再特别的、重要的意义,对于客户、对于消费者、对其他人都是没意义的。
比如,你老婆的生日很有意义,并以此为名创立了一个品牌。请问这一串阿拉伯数字,我TMD晓得是什么意思,有什么意义?对于数字不敏感的人,他们是一听完数字就忘了。
如果有一天,我要为贴着“四汇”品牌的产品做广告,大举进入消费领域,我TMD要多花多少冤枉钱,才能让同样的消费者记住我呀?!
如果我取名为“小米手机”、“蓝月亮洗衣液”、“Luckin Coffee”呢?
所谓的“口碑”,就是口口相传的意思。既然要从一张口传到另外一个人的耳朵里,那给品牌名取名的三原则就出来了:
“小米”是我们身边熟悉的事物,是我们脑海中有的,雷军在宣传这个品牌时,只需要让我们把脑海里已有的“小米”和“手机”连接起来即可。基本上,看个三五遍它的广告,就把“小米手机”这个品牌记下来了。
如果你要向朋友介绍这个产品,只要一念出“xiao mi手机”,最多再顺带提一句,就是我们吃的那个小米。别人就把这四个字听明白了,听准确了。
“四汇”,我们脑海里是没有这个词汇的。我创始人蔡浩在宣传这个手机时,我首先要消费者记得住“四汇”这个词,再要让消费者把“四汇”和“手机”能联系到一起。除非特别用力去记,不然看个三五遍广告,你肯定忘了。
如果我跟朋友介绍这个产品,说:哦,这个叫“四汇手机”。四是一二三四的四,汇是汇款的汇。首先,我必须要解释是哪两个字,其次,因为脑海里没有预置这两个词汇,所以一转身可能就给忘了。
同样花1000万做市场推广,使用一模一样的策略,你说最后哪个品牌的效果好?
前面提到了给品牌取名,这里就插播一个问题:什么是品牌?品牌的本质是什么?
(请允许我先在这里挖个坑,等有时间了再填。相信我,我的解释一定让你吃透品牌的本质)
这里我只提一点,选择某一条具体开发客户的渠道只是第2步,第1步应该是收集尽可能多的业务开发渠道。于是就有了下图。
具体的分析,还是请参见《做外贸,如何开发客户?如何留住优质客户?》,我在这里进行了详细的回答。
到这里,小型外贸公司如何起步,我给出了我的答案。基于“不重复造轮子”的原因,一些问题只是在这里提了出来并给出链接,没把文字贴在这里。相信这也是更科学和更高效的方式。
先选择以兼职、副业的形式,起步我的外贸公司。一边全职一边创业,让我风险平衡,所以我既能保持耐心,也能在需要抓住机会的时候敢于冒险。
创业的重点不是证实——证明我的创业想法是对的、一定会大获成功,而是去证伪——用最小的成本验证我的想法是否成立,找到这个创业的机会。
如果找到了这个机会,就迅速复制和放大它。如果没找到,就换个产品、行业和方式,继续试错。
我不知道什么产品是好的,但知道什么产品是坏的。Google Trends虽然无法预测未来,但可以看这个产品的过去。根据产生生命周期,我会避免进入成熟期、衰退期的产品。
选定产品后,我会收集尽可能多的货源,并对工厂一一拜访,并从24个因素对供应商进行打分,找出最合适的2~3家进行合作。
公司名即品牌名。我为我的公司和品牌,取一个好念、好听、好记的名字,不去追求名字的意义。
做生意,最重要的两点是“货源”和“销路”。我会选定一条开发客户的渠道,并精通。
我是Master蔡浩,略懂外贸。如果你觉得我回答对你有帮助,请“一键三连”(点赞、收藏、喜欢)~
写在前面的话:我不想本文给各位正在打工的各位有什么误解。你自己作为一个boss去运营一家公司是非常严肃的事情,不是开一家奶茶店,关就关了,损失也有限。如果你没有能力做到行业前15%,那就安心上班。大概可以这样判断:你对市场开发没有困惑,你对市场有清晰的理解,因为种种原因,你没有去开发,但是,你有很多想法和手段去做。供应商原料采购也没有困惑。你对产品理解很深,它生产工艺,原料采购都非常了解,原料a是生产你的产品的主要材料,原料a的某个或者某几个指标对你的产品影响很大,真实的市场价格是多少。
要多去观展,国内国外都要去。要和你的大同行小同行聊天,他们有意无意地谈及对产品和市场的看法,对你评估自身定位,有非常大的参考意义。这个人会但他不会告诉你,和他不会,是不同的交谈体验。我第二年做外贸的时候,问我的同行,内心真的在想:这样的人也能做外贸?说句题外话,真的,很多人真的只是那个报价单报报价而已。你哪天有这个感觉了,你可以去开一家自己的公司。
刚开始要沉下心工作,不要着急去开发客户,磨刀不误砍柴工。不要在乎自己能有多少收入,你拿四千一月还是一万一月没有太多区别,一年查七八万的收入,也就是你自己做老板后,两个集装箱的利润。
我自己有个外贸公司,同时在一家外贸公司上班,自己公司一个半人。自己贸易公司2022年前十个月260万美金成交额。苏南人,base 魔都。我没有办公室,就一个paper company. 找了个代理记账公司做账和退税,有人(完全不会英语,懂部分财务)帮我跟账和收发快递和发票(这算半个人),我自己负责开发,采购,单证,和维护etc。
首先,你要有一个主营产品,让你可以做下一个十年,你对这个产品很了解,了解产品本身,你的海外市场在哪里。你要对这个产品国内的供应商很了解,譬如高质量的工厂在广东,而xx省的供应商虽然也做这个产品,但是品质非常烂。头部的几家公司是a, b, c他们主要的外贸市场在哪里,产品未来会向哪个方向发展。不是口罩熔喷那种一阵风的东西。你要有一到两个粘性很高的客户,就是只要没有重大质量问题,他会稳定地给你下订单。这个各人各法,你不管怎么样,要有这么一两个客户,否则安心找个公司上班。你自己开发到也好,别人那里抢过来也好,你要有这么一个客户。
第二,不要找别的贸易公司代理,遇到好一点的,他们会在内陆费海运费做手脚,坑你的利润,坏的,直接抢你的客户。找人注册一个公司3000,代理记账6000每年。(含银行开户),注册在上海或者深圳,有很好的税务政策,比其他地方正规,你不要头疼。公司越老越值钱,像上海,送中信保的基本保险。上海zf买单。但是,不是让你给客户账期。如果公司在上海,开个中信保,你不要花钱,20-30万美金以下,他们会负责。我第一年在上海,交十万税,政府反馈给我五万还是多少。
第三,你要有个预算,开一个公司多少钱,一般分为三部分,每年的房租和物业,必要的,和人工工资。注册公司,开个网站,办公用品一次性投入,大概也就五万(主要是电脑和打印机)。海运费一般至少给你一个月账期,不建议问工厂要账期,因为你还很小,你要账期人家会认为你没有实力。等你有了量,再去谈价格,给不了折扣,给账期。要有两个供应商,让他们彼此知道彼此,这样,他们会给你比较好的价格,也不会轻易涨价。
不要去开设阿里巴巴和中国制造甚至海关数据,我都用过好多年(反正不是我花钱)。留一点钱,自己去海外拜访开发特定客户或观展。不要去买网上任何付费的课程,贵且没用。浪费你时间且误导你。
第四,要有一个非常好的供应商,不要这家公司技术如何牛逼,或者给你多少好的价格。首先他的质量要非常稳定,第二他的产品出了问题,他会认,主要还是看这个公司的文化和信誉。你带客户去参观工厂,他不会绕过你联系你的客户。采购的时候,找下面的销售采购,而不是老板。价格有空间的话,可以反点利润给销售,不光会给你好的价格,还会帮你跟踪产品品质。
第五,你对你主营产品的市场有个理解,国内几家做的比较大的工厂和贸易公司有了解,海外几个大客户,你也要知道。未必现在可以合作,谁能保证以后呢?你要创业之前你要有个思路,如果,你一年能赚200万,你会去开发什么客户,赚500万你会去开发什么客户,当然还是你现在手里的那个产品,开公司不是给几个关键词让人去邮件轰炸。
我自己是做欧美市场的,进入这个市场需要非常复杂的认证。我有个客户,一直很拿下,我和他说,我给你一个集装箱,运费货物关税都是我来,用的好,我们谈,用的不好,你也不损失什么,用得好,你不愿意问我买,也可以。他们的采购没有想到我会这么玩,同意了,那次花了我十七万人民币。
还有一个欧洲客户,体量很大,公司也很大,我上门拜访,说没有预约不见,后来他们展会,直接买一张机票过去。展会最后一天见到负责人,他们说,你的邮件我看见了,价格很好。但是,你这个材料用在我们产品里是主要成分,我们也知道没有问题,但是按照规定,换了供应商,要重新做测试和认证,费用很高。我和他们商定,先提供试机,然后达到多少数量,我来返还费用。后来打入他们的供应链。这些商业上的支持,都是需要资金做支持的。
第六,如果你不在一线城市,你算一下一年有没有100万的税前利润,如果没有,你可以注册一个paper company. 先干起来。假如你一年税前利润50w. 租个办公室15w(实际租不到),三个员工,工资社保15万(实际不止这么多),还有水电物业差旅各种意外花费,就算5万一年。(实际也不止这么多。)
我的建议:现在公司上班,可以开个paper company. 业务能做起来就辞职。
第七: 我是做什么产品的,我之前是做一个比较成熟的材料(成品,终端产品),但是我自己的主营业务是生产这个产品的原材料和设备,以及拓展开来的所有产业链上原材料。(含配方)
第八,最好有外贸公司的工作经历,小型或者中型最好,不要工贸一体。你只有在纯贸易公司才能明白和体会如何生存、经营。大型的贸易公司,分红明确,单证是单证,采购是采购。你只能熟悉一个方面。
外贸公司的首要是什么?是你的客户不知道你的供应商,你的供应商不知道你的客户。所有的一切都是围饶这个运营。
我熟知的浙江的供应商喜欢往货里塞销售的名片,我也遇到过,后面不和他们玩了。
还有更绝的,我有个供应商,去上海我合作的仓库,让他们联系我的货代,问我货代的客户信息。我也是老鸟了,也被伤到。这些人,真的没有底线的。
有小白问,如何预防这个问题。不能100%预防,首先你要有几个货代。但是不能太多,一个客户一个货代,这样的话,你损失也是可控的。
还有走大港,不要走小的内陆港。不要用货代的拖车,这样货代就不知道你的供应商了。自己叫车提货,不要工厂内装(除非必须工厂内装)。安全第一。再利润最大化。
讲个八卦,某个世界五百强,十年前收购了某个欧洲工厂,然后,这个工厂生产的某个型号的大型电子产品就以这个品牌名义销售,然后我的客户只能通过,这个500 强指定的代理采购。他们委托我,看看能不能在中国采购到全新的这个型号,交期不敏感,我当时就知道了,那个指定代理商肯定给我客户一个非常吓人的价格。
后来,我花了很大很大力气拿到了产品和报价,这个公司确实难搞,我都要放弃了,他们销售说,我们这边有个类似型号,其实就是那个产品,换个型号名称(因为冷门,销售确实不了解)
他们给我的报价是43万的开票含税人民币 FOB Shanghai,我犯难了,这个非标设备没有任何参考信息,报价低了不甘心,报价高了,客户认为我宰他。最终一次性报价97万人民币(美金结算)FOBshanghai 给客户,他们很爽快地下单了。
我自己是理工科的。我坚持业务一定要懂技术。化学和机械,大学都没有学过。化学很简单,A+B=C 或者某种材料某项处理起到什么效果,某个指标测试方法是如何的,遇到就可以解决了。
我的最大客户是一个有百年历史的海外集团的子公司。业务很大,年营收十位数美元级别,但是整个亚洲占全球销售的5%,他们未来的战略是发展中国市场,但是他们自己来中国开公司,约束太大,而且老板是职业经理人,担心花了很多钱,业务没有做起来,对管理层无法交代,因为销售过来,销售的整个家庭都要过来,包括小孩的外语学校也要算里面,这些花费太大了。他们知道我是trader,希望我成为他们在中国的代理,也会给我非常大的支持。内贸转外贸对我来说是非常大的挑战,我自己是非常想做这个事情的,我也非常愿意拿出真金白银来做这个事情,能够带来的财务回报也不是做一个十人的外贸公司老板可以比拟的,当然风险也随之而来。这是让我非常头疼的事情。
我做过计算按照 180 平方办公,5人外贸公司,在上海杨浦,一年的花费在130万左右,按照月薪8000计算。 这个还是没有餐补没有住房补贴的情况。
你要有个预期,你能够接受亏损或者略微收支平衡的状态几年? 你的业务员,你希望他是有过外贸开发的经验还是招一个新人重新培养?
完全一张白纸,开发一个客户,对于你在的行业,要多少时间?6个月 还是一年,那么意味着,你要在这个时间持续给他支付工资,这个也要算在你的预算里的。
作为过来人,我认为阿里巴巴 和海关数据,真的鸡肋。但是你的员工让你购买的时候,你买不买?作为老板,你会不会让他觉得你不支持他的工作?
说下我自己的想法:我招新人,我希望他能够长期在我公司,我不能保证他有多高的收入,但是答应他的,我都会给到。
第九 你会犯很多的错,这个没有办法避免,出于主观或者客观的因素,我也是。 我现在在想当时那些错,有些真的没有避免的。
所以你一定要有一定的试错成本,就是钱。当你去开一个公司的时候,房租和员工工资你必须按时支付,这个没有办法回避的。(这个是本文最重要的建议)
所有人都一样,刚开始只能按照市场价格购买。首先你要有业务,稍微有点利润就好了,等订单稳定之后,每个月有订单,或者有一定量之后,慢慢去谈价格,这个是长期的过程。
在这个过程中,你要成为你这个产品的专家,你要熟悉这个产品工艺技术细节和全国供应商分布,以及各自情况。
讲个细节,我的一个产品,原料之一。原来非最大主营,市场价格1200 出厂价,就是,你那里样品让他们去分析报价,随便那个工厂就是给你1200-1400价格。但是还有的赚,我的采购价格是1200. 后来一点一点降价,比较大的两次:第一次,他们有个同行在荷兰有个大客户,同行直接做的,他们外贸做了很多尝试,说如果可以打进去,给我一个很多的折扣价。
第二次,合伙人散伙,两个工厂各自负责一个,为了拉我,还是给我一个很大的折扣。
现在我的采购成本在500 左右。 他们的成本是260 左右,当然,我们有约定,我不能做国内市场。
有个型号,特殊处理之后,卖日本三菱,2200,说是给我最好的价格1800,但是他们的生产成本几乎不增加。我大概能够卖到2000 左右给,给三菱之外的客户,价格砍不下来,因为那个特殊处理是那家公司的绝密,价格砍不下来,我就没有太多兴趣了。如果他能低于1300 价格卖我,我还是愿意去推的
你不要给供应商你老是去砍价的印象,一般你有一个大单,你可以去谈,就说你的客户带着价格来的,这个价格就可以做,会给你下订单。但是,这个要基于你对你采购产品非常熟悉的基础上,包括他的成本。
记得找销售而不是老板,销售是拿提成过日子的,3个点的提成,卖你800 或者900 的单价,对于他的收入没有太大影响,关键是他要做成业务。老板,思路不一样,他要利润最大化。
我现在在做一个新产品,我17年开始接触,19年准备推广,做了一点业务之后遇到海运费暴涨,后来间断了,但是期间没有放弃研究市场,目前重新捡起来了。国内某个头部供应商(说来惭愧这个行业非常的土,头部一年只有几千万人民币的营收),2024年,我可以做他全年营收的25%甚至更多,可以这么说,我会是他们最大的单一客户。而且我不要账期,价格合适。 我的采购价格,低于他们的市场价格,但是高于他们外贸的倾销价格。而且我的利润非常客观。
现在在合作,非常不愉快,因为你无法理解东三省人民的脑回路,每天给你弄一些问题出来,刷存在感。就是每次下单总是给你弄点问题出来,让你意识到有这么一个人,他不是刁难你要点回扣之类,就是刷存在感。但是,我非常想做这个产品,因为有些客户,如果我不去做,他会一直问海外同行买,过去十几年一直都是,国内那帮人,不知道也没有办法去做这个市场。 算是比较头疼的一件事。
我就是做小型外贸公司(两家)起步的,如今做外贸十五六年了,有了自己的工厂,也帮助过不少厂子从零开始做外贸。
常听人说“做贸易就是买进卖出”。先买进,后卖出,这是风险最高的做法。更常见的做法是,先卖出,后买入。
你要做的,是找一家熟悉的包包供应商,然后从该供应商处获取包包的图片、参数等详细信息(一般免费获取信息)。然后用这些包包信息,把包包卖出去。等有客户下订单了,你再批量采购包包不迟。
在外贸行业,一般是做一个展示网站(英文版或其他国外语言版本),把包包信息挂在网站上,然后引导客户浏览网站。感兴趣的客户可以直接在网站上看包包图片、信息。
答:这个问题,实话实说,我不是贵司员工,也不熟悉具体情况,没法替你出解决方案。
1,我购买了海关数据,如果需要,你可以把你要销售的产品的英文资料发我一份,我用海关数据帮你搜一批国外进口商的信息你先联系着。
2,我整理了一份《外贸开发客户方法统计》的文档,对常见的找客户的方法进行了统计和说明,你需要的话可以看一下。
想做外贸,不论主业还是副业,都不是想象中那么容易。建议在进入外贸这个行业前多做做功课,不要最后一场空,白白浪费了时间和金钱。
甚至于做个网站,都需要以公司名义备案。所以如果打算经营进出口贸易,最好是成立一家属于自己的外贸公司。
1、注册公司。一般代理注册公司一两千块钱全包(资料全了,隔天就下营业执照)。开通进口权也需要两千左右(一般需要花费半个月)。如果没有进出口权,就没有法子做外贸生意。
2、其他要配备的,如电脑、打印复印扫描一体机(必需品,八九百)、保险柜、办公用品等等都需要购买。
3、需要做一个中英文网站,网站是必须要有的。国外客户无法到访国内工厂,只能通过网络来了解。现在市场报价几千几万的都有,普通网站一年两三千就够了。
4、如果你想做阿里巴巴等B2B平台,需要投钱好几万。当然这不是必需的,在没阿里巴巴等平台之前,国内的企业做外贸也是做的风生水起,所以说没必要一定要花钱投平台。
6、公司每月都需要报税,雇专门会计需要每月花费三四千,如果找个记账公司代理报税,每月需要花费六七百。
7、有很多新手因为急于求成,会花费资金购买外贸软件。但我从个人经验出发,真心不建议大家花冤枉钱购买外贸软件。如果一定要购买,就买那种能提高你成单率的软件。
举个例子吧,我自己开发了一套含有自动搜索客户邮箱功能的邮件群发软件。这个软件因为特别适合新手快速成单,所以我公司每招新业务员来,都是先用这软件练手,等有客户回复询盘了再开始对新手培训。
要花钱买软件的时候,就可以比对着我这款软件的效果来:能成单,或者能帮助你成单,这种软件可以买。
其他什么邮箱管理大师,询盘处理大师,开发信助手,全球电话,生产计划,客户管理,外贸表格大全等等的,都没意义。
口语可以稍差,因为更多时候还是文字(如邮件)交流,真正打电话或者客户访厂需要陪同的时候并不多。
外贸人员最基本的英语要求就是和客户沟通顺畅,邮件往来格式正确、翻译准确。这不仅需要外贸人员了解函电方面的格式要求,更要有详细扎实的行业、产品术语知识。这都需要长期扎实的功课基础才能实现,不是一两个月的行业新手可以做到的。
请务必理解,外贸不是空手套白狼,所有的生意都有资金往来,所有的资金往来都附带着风险和利润。
这笔资金,如果货物出海后客户不付款,你就会货款两空。这是很有可能出现的风险。
追逃货款并不是容易的事情,而且也需要成本。在国内出现经济争端通过法律手段有时都无法解决,更何况是和国外客户打官司,去了国外你可能连买家地址在哪都搞不清。
一定要纠正这种观念,时间也是成本。同样时间如果用来做别的事情(比如上班),可能会收获更多。
而且新手做外贸,特别是刚开始创业,在没有客户基础的情况下两三个月没有单是很正常的事情,甚至半年没有进项的也常见。
如果是副业,会出现与现有工作发生时间冲突的情况。比如发货前需要去工厂验货,如果工厂在外地,就需要请假。再比如,客户来看厂,需要你全程跟随,有时需要接待好几天,这都是正常情况。如此种种,都需要提前考虑到。
再比如形式发票、唛头、FOB、CIF、信用证、箱单、提单,这些专业词汇,至少做外贸前要有个基本概念理解,碰到的时候不能一知半解。
平常卖东西,是卖给中国人。因为都说中国话,也都用人民币结算,所以沟通方便,操作也简单。
做外贸因为是卖给外国人,所以需要用英语交流。又因为是用美金结算,国家对外汇管制的比较严,所以收到美金后需要和银行打声招呼(申报、结汇)才能用。又因为货物需要出海,而国家对出口管的比较严,所以出海前需要向海关报告(报关)一下,海关同意了才能放行出海,除了这三点,其他如货运、包装、海运等等都是和中国人打交道,就没有什么难点。
问:我不想花钱注册公司,我走捷径可以吗?比如花钱挂靠在某家外贸公司名下?
答:可以。实际上做外贸入门对英语并没有级别要求,只要能保证函电格式正确,其他专业术语可以在进入行业后慢慢了解、学习。
零起步的外贸公司特点:1.公司没有自己独立网站;2.没有成形的产品目录与介绍;3.没有相关产品的关键词资料;4.没有稳定的顺利收款的银行账号;5.不知道用什么软件联系老外客户;6.不知道哪些展会适合自己的公司;7.没有外贸团队,没有专业的报价表,不懂得出口流程;8.没有操作过信用证,西联,Paypal等收款方式,对报关一窍不通,不知道怎样做清关资料;9.没有产品箱单数据,没有合作过的货代,不懂得计算国际运费;10.没有开发客户的平台,总是半信半疑各色平台业务员的推荐,往往第一笔投资开发客户平台的钱都打了水漂;11.不知道老外反馈的问题如何处理。15年,也不知道哪来的勇气,我加入了一家这样的公司。熬过了一段非常苦涩的日子。终于拿下了不少客户,替公司搭建好外贸平台,解决了以上11点公司转型的难题。经常有小伙伴问我,你是如何做到一个人默默坚持一下来。我翻看以前的工作记录,才发现,虽然外贸工作从零开始,比较困难,但我善于写总结,定期更新工作的指南针,才发现,在别人眼中难熬的日子,我却过得非常充实。这是我在前东家入职三年后写的一份工作总结。1.维护老客户(这是我目前工作重中之重);2.提高自己谈判能力,学会分析客户的表达之外的意思,努力做到准确地解答客户的疑问;3.开发新客户(从展会,FB,还有客户介绍客户,门外招揽客户等渠道);4.热心解决团队同事的问题,协助团队同事拿下客户;5.负责修订外贸部接单,下单,出单,售后流程,并带头严格执行;6.负责订立外贸部业绩目标,并学会分解目标到每位同事;7.搭建与采购部顺畅沟通的桥梁,争取从每一环节去控制及时备好货;8.协助仓管部顺利出货;9.与财务部核对账单;10.协助处理报关文件等事宜。担任外贸部经理,作为一个兼任业务与管理的小领导,我对自己的工作有比较具体的要求。起码要熟知外贸部流程概况,并能分解执行。1.熟悉产品。熟悉产品的英语表达,专业术语,整理行业,产品关键词,并且运用到开发客户身上。2.客户开发的渠道。如网站,展会,客户介绍,社交平台的运用。开发客户是一个漫长的过程。我们是一边合作一边开发;一边追马一边种草。其中最关键的点是主动和积极。(主动学习产品,主动挖掘潜在客户,主动介绍自己,介绍产品,引起别人的兴趣。)3.询价报价。目前我们走的是细分领域里的专业销售。所以要学会分辨询盘,哪些客户的询盘与我们对口,哪些客户的询盘可以过滤。同时,自己要分辨怎么分配时间,与我们匹配度较高的客户,相对花时间更多。另外,学会花时间去分析询盘。a.从产品细节确认(数据,尺寸,图片,重量,体积,包装,logo,材质,OEM)等去判断客户是否专业,你在谈判中充当什么角色。b.做报价表,统一用公司专业的外贸版报价表,客户可以不专业,但我们对自己要求必须专业。在报价表上尽可能地给客户展示产品的唯一性,产品信息越详细越好。4.洽谈。基于对询价单分析,判断客户是否专业,然后再去确定自己谈判角色。专业的客户,较为虚心,尽可能以客户为中心。但一定要对自己报价有信心。产品细节可以更多地请教他,报价最后阶段可适当折扣支持。一般专业的客户,你大可表现专业一点,不妨告诉客户,有哪些产品可以影响价格。你的报价里包含哪些信息。谈判中要流露出对报价的信心。不专业的客户,你一定要表现得比他更专业,让他觉得跟你合作,肯定可以拿到想要的产品,资金安全,风险大大降低。学会拉近你与客户之间的距离。当然,这种客户的讨价还价由你当指导地位。简单一句话,当你充分显示你的专业后,价格就是你说了算。讨价还价的过程,尽可能突出我们公司的优势(有工厂, 可排单生产,可控制质量,库存足,备货时间短,可以试订单,)5.确认订单。重点划线的是 确认备货时间及收款(付款方式是30%订金,70%款前出货)。老大说,只有全方位打破客户在确认订单时的疑问,他的钱才可以顺利入账。换一句话说,你在谈单过程,需要把产品的全部细节及发货时间跟客户确认清楚,客户才可能给你付款。这里要求我们在做工作及谈判话语的组织是严密的。把客户对你的信任提到99%,这是最关键的一环6.收款备货发货。收款第一时间下单备货,及时跟踪备货进程,其实时不时给客户拍些照片反馈,是最好的表达方式。安排发货前,需要跟客户确认唛头,发货地址信息(每次发货前都要确认),做好装箱单,及时发回收货单据。7.确认订单。备货发货后,客户对你的信任仍然只有99%,余下的1%属于售后处理的范畴。8.售后处理。首先要确认问题是什么,以图片,视频等形式收集相关证据分清责任,谁该承担损失,表明立场。合作的每一个老外客户,都是在8个环节里循环。烂熟于心,才能从容淡定。
一个外行想要做外贸,其实大框架思路还是要有的,具体的每个环节,依次实施就好;
01、观察一下自己的周边环境,看看大家都在做什么产品大类,有什么样的工厂扎堆,这样不仅方便自己的产品学习,也方便后期的产品考察和供应;
02、确立好产品大类之后你要做的就是产品考察了,考察产品类型,进行汇总、优选、整编,挑选出看起来不出错并且自己感兴趣的产品 ;
03、进行工厂调研,考察周边工厂资质,哪些是自己直接出口的,哪些是给外贸公司供货的,哪些是完全做内贸的,然后重点接触那些自营出口和供应外贸货的工厂;
自主营销,这个说简单点的路子,除了内容关键词的布局,还可以涉及在SNS平台的外链建设和内容引流,看懂的马上去做,马上见效;
尤其是领英平台,是应该重点操作和维护的,如果你做不起来,只能说明你还不会正确的使用;
付费营销,这个如果做得好 ,其实效果也很明显,能每天获取很多询盘,但谷歌关键词定位和推广是需要技术含量的,而不是随便推个词就行,不会的也只是白烧钱;
阿里巴巴、中国制造等,两个字,“烧钱”,不烧钱,只做基本付费账户,就别考虑了,那只能让你成为别人的垫脚石而已;
摆脱阿里,我拿下四千万订单做阿里几个月了,询盘回复后老是没影了,跟进也不回的那种,咋办呀?数万外贸人热议焦点:阿里国际站到底还能做吗如此做外贸,没有订单是我的错吗?
海关数据并非仅仅用于开发客户,对于客户群的调查分析,同样效果显著;网上很多数据平台,但如果你不会用,慎重购买,因为可能买了也啥效果没有;重点是,市场上数据商鱼龙混杂,很多人的数据是假的;
即便数据是真的,很多联系方式已经过期或为第三方服务(货代公司)的联系方式,数据只是一个开始,并不等于订单,后面还是要靠自己开发、谈判、拿单;
谷歌开发并非仅仅是靠谷歌搜索一下关键词就ok了,要做的很多,比如潜在市场的定位、潜在客户的定位、精准联系人的定位等等;
谷歌是世界上最庞大、最精准的数据库,大多平台的数据也都是源于谷歌,如果你利用好这块肥沃的土地,你根本不会缺开发目标;如果你一直在用谷歌,但是一直未见成效,那只能说明你还不会正确地使用谷歌;
这个大家应该都能够理解,就像国内一些做小生意的参加各地展销会意思差不多,国内外行业展会平台提供机会,你交钱定展位,就能参加了,外贸政策还有补贴发放;
很多人说展会效果一年不如一年,其实还是有很多人在这里收获显著,关键还是看你怎么玩,会不会玩了;
想要多赚钱,就要多开发客户、多拿订单,而归根结底,依赖的就是客户开发能力和订单谈判能力。提高这两点,就战胜了绝大部分人。所以非要说优秀,那就应该优秀在拓客能力和拿单能力上。
外贸业务员可不是靠底薪赚钱,主要是依靠拿订单赚提成,这也久意味着凭本事吃肉,而不是凭工时、工龄。所以归根结底在于自己找不到客户、谈不下订单。
很多公司依靠阿里国际站拓客,外贸业务员自身又不具备客户开发能力,加上平台假询盘、垃圾询盘太多,真正有价值的询盘极为有限,如果自身谈判能力又很差,那在极少的资源基础上,转化率又低,那就真的是雪上加霜了。
而跳槽换公司是无法改变能力匮乏问题的,如不学习提高,去哪里都会是一样的结果(这个行业可能不行,我想换家公司)。
不过依旧有人对此感到理直气壮,认为是自己入行时间尚短,只是需要时间罢了。(1年换7家公司,平均不超2个月:“我是外贸新人,没单不是很正常吗?”)
这个行业不看工作年限,只看能力,如果你不学习,再加上悟性不高,就算做十年,后九年也只是重复第一年的认知和能力罢了,又如何会有改变呢?这也是很多外贸新人迅速赶超一些工作许多年的老外贸的根本原因。
当然,有很多人会像题主一样认为是产品问题、运气问题,这也是很多年过去那些人么有长进的原因,因为他们没有意识到自身能力问题。试想一下,问什么自己运气一直差,同事和同行运气一直好?为什么同样的产品他们一直能拿单,一直赚钱?
当你把自己的失败归咎于运气时,你也就废了,因为你不会试图去学习去提高自己,每次失败只会找客观理由。
当然这里的奋进可不是让你熬夜加班,战术上的勤奋无法弥补战略上的失误。想要从根本上解决问题,不是靠消耗体力能够解决的,需要通过学习改变自己能力匮乏的问题。
客户开发能力帮你增大询盘基数,实战谈判能力让你提高转化率,情况自然就会好起来。
01、向拿单能力强的外贸人学习,可以是免费的讨教(如果对方愿意免费带你的话),可以是付费的系统学习(课程)。
其实付费B2B平台只是外贸获客渠道之一,并不是全部,当平台成为你唯一的外贸获客途径时,难免显得鸡肋,你也只能被平台各种拿捏了。
除了平台外,还有展会、独立站+SEO、地推、自主开发等很多渠道可以实现外贸自主获客。
当然,有些人的开发信也是有问题的,缺乏针对性,总是习惯性群发,这样的邮件客户可能每天收到 N 封,早已失去了兴趣,因为根本看不到价值,推荐阅读我靠这个方法,拿下很多外贸大客户如何大幅降低外贸开发信“退信率”和提升“回复率”?中欧体育中欧体育